Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Données personnelles collectées

Les données susceptibles d'être collectées sur le site sont strictement limitées à ce qui est nécessaire, notamment :

• Adresse email (formulaire de contact ou d'inscription à la newsletter)
• Nom et prénom (le cas échéant)
• Numéro de téléphone (lors de la prise de contact ou de rendez-vous)
• Données de navigation (pages consultées, interactions, adresse IP anonymisée)

Aucune donnée sensible n'est collectée.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes envoyées via les formulaires du site
• Gérer la prise de rendez-vous et les échanges commerciaux
• Envoyer des communications informatives ou marketing (guides, actualités), uniquement avec le consentement de l'utilisateur
• Améliorer l'expérience utilisateur et les performances du site

Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• Le consentement explicite de l'utilisateur
• L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
• L'intérêt légitime de Web Difference à améliorer ses services et sa communication

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
• Données techniques et statistiques : 13 mois maximum

Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Web Difference.

Elles peuvent toutefois être traitées par des prestataires techniques agissant en tant que sous-traitants, notamment :

• Outils de prise de rendez-vous (ex. Calendly)
• Hébergement et infrastructure (ex. Vercel)
• Outils d'analyse de performance et de suivi

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être hébergées ou traitées en dehors de l'Union européenne, notamment via des prestataires situés aux États-Unis.

Dans ce cas, Web Difference s'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, mesures de sécurité renforcées).

Sécurité des données

Web Difference met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles et d'empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit d'effacement
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée par email à contact@webdifference.fr.

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son bon fonctionnement et à l'analyse de son audience.

Lorsque requis par la réglementation, le consentement de l'utilisateur est demandé avant le dépôt de cookies non essentiels.

Modification de la politique

Web Difference se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.

Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit français.

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.