Comment choisir son agence web : la checklist simplifiée

Choisir une agence web est une décision importante. Pour éviter les mauvaises surprises, voici 10 questions essentielles à poser avant de signer.

1. Quel est votre processus de travail ?

Pourquoi c'est important : Vous devez comprendre comment l'agence va gérer votre projet, de la première rencontre à la mise en ligne.

Questions à poser :

• Comment se déroule la phase de découverte ?
• Avez-vous un planning prévisionnel ?
• À quelle fréquence recevrez-vous des nouvelles ?

2. Quel est le budget réel du projet ?

Attention aux pièges : Certaines agences annoncent un prix attractif, puis ajoutent des frais cachés.

Questions à poser :

• Le prix inclut-il l'hébergement la première année ?
• Y a-t-il des frais de maintenance inclus ?
• Que se passe-t-il si vous voulez modifier quelque chose après la livraison ?

3. Quels sont les délais de réalisation ?

La réalité : Un site vitrine simple peut être livré en 5 à 10 jours. Un site plus complexe peut prendre 3 à 6 semaines.

Questions à poser :

• Quand pouvez-vous commencer ?
• Quel est le délai de livraison réaliste ?
• Que se passe-t-il en cas de retard ?

4. Qui va réellement travailler sur mon projet ?

Le piège : Parfois, l'agence sous-traite à des freelances à l'autre bout du monde, ce qui complique la communication.

Questions à poser :

• Qui est mon interlocuteur principal ?
• L'équipe est-elle en France ?
• Puis-je rencontrer l'équipe qui travaillera sur mon projet ?

5. Quelles garanties proposez-vous ?

Important : Une agence sérieuse doit garantir son travail.

Questions à poser :

• Y a-t-il une période de garantie après la mise en ligne ?
• Que se passe-t-il en cas de bug ?
• Proposez-vous une maintenance après livraison ?

6. Comment sera géré le référencement (SEO) ?

La vérité : Un site non référencé n'attire pas de visiteurs.

Questions à poser :

• Le site sera-t-il optimisé pour Google ?
• Recevrez-vous des conseils pour améliorer votre référencement ?
• L'agence peut-elle vous former sur le SEO ?

7. Pourrai-je modifier le contenu moi-même ?

L'autonomie : Vous ne voulez pas dépendre de l'agence pour chaque petite modification.

Questions à poser :

• Avez-vous accès à un CMS (interface d'administration) ?
• Serez-vous formé à l'utilisation du site ?
• Combien coûtent les modifications futures ?

8. Quels sont vos exemples de réalisations ?

La preuve : Les réalisations passées montrent la qualité du travail.

Questions à poser :

• Puis-je voir des exemples de sites similaires au mien ?
• Avez-vous des témoignages clients ?
• Puis-je contacter d'anciens clients ?

9. Que se passe-t-il après la livraison ?

La suite : Un site nécessite de la maintenance, des mises à jour, du support.

Questions à poser :

• Proposez-vous un service de maintenance ?
• À quel prix ?
• Quelle est votre réactivité en cas de problème ?

10. Quel est votre accompagnement ?

L'humain : Au-delà du site, une bonne agence vous accompagne dans votre stratégie digitale.

Questions à poser :

• Recevrez-vous des conseils pour développer votre activité en ligne ?
• L'agence vous forme-t-elle à l'utilisation de votre site ?
• Y a-t-il un suivi après la mise en ligne ?

Conclusion

Choisir une agence web, c'est choisir un partenaire de confiance. Prenez le temps de poser ces questions, comparez les réponses, et surtout, écoutez votre intuition.

Une agence sérieuse répondra à toutes ces questions sans hésitation, vous montrera ses réalisations, et vous proposera un devis clair et détaillé.

N'oubliez pas : Le moins cher n'est pas toujours le meilleur choix. Investissez dans une agence qui comprend vos besoins et qui vous accompagne sur le long terme.